🧾 Politique de Retour et de Remboursement
📅 Délai de Retour : 7 Jours
Chez Jado, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous avez jusqu’à 7 jours après la réception de votre colis pour effectuer une demande de retour.
📦 Conditions de Retour
Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :
L’article doit être non porté, non lavé, et en parfait état.
Les étiquettes d’origine doivent être intactes.
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.
Les articles en promotion, les sous-vêtements, et les accessoires ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
💳 Remboursements
Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur ou défaut de notre part).
Aucun remboursement ne sera accepté après 7 jours suivant la livraison.
📞 Service Client
Pour toute question ou assistance, contactez-nous via la page [Contactez-nous] ou par email : contact@jadoshop.com.
🔄 Procédure de Retour
Contactez notre service client via la page Contact ou à l’adresse email : contact@jadoshop.com.
Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
Après validation, vous recevrez les instructions pour renvoyer l’article.
Dès réception de l’article et vérification, nous procéderons à :
Un échange (si demandé et disponible)
ou un remboursement partiel ou total sous 5 à 7 jours ouvrables.
⚠️ Articles Non Remboursables
Produits en promotion
Produits personnalisés
Accessoires & sous-vêtements
Tout produit porté ou endommagé
❗ Important
Notre politique vise à protéger nos clients et notre boutique contre les abus. Pour cette raison, nous n’acceptons aucun retour après 7 jours. Merci de votre compréhension.